Revisiones de gestión

Para garantizar la transparencia y el cumplimiento de la normativa, utilizamos un sistema automatizado que envía un mensaje a los clientes 15 o 30 días después de la compra, invitándoles a compartir su experiencia en nuestros canales externos verificados, como Trustpilot y Amazon. Trustpilot y Amazon se encargan de verificar la identidad de los clientes, garantizando la fiabilidad de las opiniones recogidas.

En caso de quejas o problemas, nos esforzamos por resolverlos rápidamente, ofreciendo devoluciones o sustituciones si aún no se han solicitado. Si recibimos comentarios negativos, nos ponemos en contacto con el cliente para encontrar una solución. Si la experiencia con nuestro servicio de atención al cliente termina de forma positiva, les recordamos amablemente que pueden actualizar su reseña si lo desean.

Las reseñas que aparecen en nuestro sitio web proceden de canales de recopilación externos, como Trustpilot y Amazon, para ofrecer una visión auténtica y verificable de las opiniones de nuestros clientes.